Speedchecker LinkedIn

Wifi Scan

Wi-Fi scan logo

Je Váš tým technické podpory zahlcen problémy s Wi-Fi?

Nejste sami. Nejméně 15% hovorů na zákaznické linky ISP souvisí s Wi-Fi, počínaje pomalým připojením až po problémy s přehráváním videa.



Představujeme Vám aplikaci SpeedChecker Wi-Fi Scan

Firma SpeedChecker nabízí poskytovatelům internetových služeb white-label aplikaci pro Android, iOS a Windows, která umožňuje technickým podporám spustit diagnostiku připojení internetu a Wi-Fi na dálku. Skenování Wi-Fi pomáhá řešit stížnosti rychleji, snižuje délky a počty hovorů a hlavně minimalizuje počty návštěv techniků u zákazníků doma.


Minimalizujte hovory související s rychlostí internetu a Wi-Fi problémy

Wi-Fi sken nabízí svépomocné nástroje, jako je například vložitelný test rychlosti internetu na webové stránky ISP. Zákazníci, kteří používají test rychlosti na webu a nejsou s výsledkem spokojeni, mohou používat svépomocné aplikace, které pomohou uživateli zjístit příčinu problému a navrhnout řešení. (Více)



Snížení času stráveného na telefonu

Technici mohou během hovorů okamžitě pracovat s podrobnými výsledky analýzy připojení a Wi-Fi, aby se vyhnuli zdlouhavým procedurám získávání potřebných informací dotazováním zákazníka.(Více)



Minimalizujte výjezdy k zákazníkům

Pomocí Wifi Scan můžete vzdáleně diagnostikovat problémy s koncovými Wi-Fi a minimalizovat výjezdy Vašich techniků.



Není nutná integrace CPE

SpeedChecker Wi-Fi používá aplikace na straně klienta ke spouštění testů a získávání informací o nastavení Wi-Fi. Není potřeba upravovat firmware CPE a systém lze spustit během několika málo dnů, nikoliv měsíců. (Více)



Kompatibilní se všemi routery

Náš systém je schopen pracovat se všemi typy routerů CPE. To je obzvlášť užitečné pro ISP, kteří mají své zákazníky připojené přes různě nastavené routery, které si zákazníci sami zakoupili.



AKCE! ZDARMA do konce Května 2020

Předejděte zbytečným výjezdům k Vaším zákazníkům v období karantény. Nabídněte zákazníkům efektivnější nástroje na diagnostiku problémů a dokážete lépe obsloužit zvýšenou aktivitu na Vašem call centru. Po skončení této akce bude platný následující ceník.


customer service apps

Žádost o zkušební přístup zdarma

Fill out my online form.